Klachtenregeling

We willen graag dat u méér dan tevreden bent over de opvang van uw kind(eren). Daar zetten wij ons elke dag voorin. Heeft u een opmerking, een wens of juist een meningsverschil met een medewerker of klacht? 

De eerste stap is dat u dit bespreekt met de betreffende medewerker. Komt u er niet uit in het gesprek, of wilt u direct een klacht indienen dan kunt u contact opnemen met kantoor of via de mail met de oudercommissie: kdvzusenzo@gmail.com. 

Het kan onverhoopt gebeuren dat u niet tevreden bent over de klachtenafhandeling en behoefte heeft aan onafhankelijke en deskundige informatie en advies. Hiervoor kunt u terecht bij het klachtenloket Kinderopvang. 

Voor klachtenregeling klik hier